Notre expertise
Processus de vente
La vente de logiciels et d’offres SaaS est complexe car ces solutions sont par nature intangibles et innovantes pour la cible, rendant essentiel l’exploration approfondie des problématiques du prospect afin de formuler une proposition de valeur personnalisée et de démontrer des bénéfices concrets.
Les activités commerciales sur lesquelles nous intervenons :
Stratégie de vente de logiciels et d’offres SaaS
- Cycles de vente complexes : Les ventes de logiciels, notamment en B2B, impliquent souvent des cycles de décision longs, des négociations multi-niveaux, et des interactions avec différents décideurs. Nous vous aidons à défnir un processus de vente qui favorise la conversion à chaque étape.
- Approche SaaS : Accompagner les éditeurs dans l’optimisation des modèles de vente d’abonnement. Cela inclut la gestion des abonnements mensuels ou annuels, ainsi que les stratégies de vente basées sur l’essai gratuit, le freemium ou les démonstrations de produit.
Définition du tunnel de vente
- Cartographie du parcours client : Créer un parcours client clair, de la phase de découverte à la prise de décision, en identifiant les moments clés où l’équipe de vente doit intervenir. Cela inclut l’identification des points de contact stratégiques (call-to-action, démonstrations, e-mails de suivi, etc.).
- Qualification des leads : Aider à définir des critères clairs pour qualifier les leads et prioriser les prospects en fonction de leur niveau de maturité. Mettre en place des systèmes de scoring pour catégoriser les prospects et ajuster les actions de vente en conséquence.
- Segmentation des prospects : Maîtriser la segmentation des prospects en fonction de leur taille, secteur d’activité, ou besoins spécifiques afin d’adapter le discours commercial.
Techniques de prospection et de gestion de leads
- Prospection digitale : Former et accompagner les équipes commerciales dans la mise en œuvre de techniques modernes de prospection, notamment via LinkedIn, le lead nurturing ou le content marketing.
- Cold calling et e-mailing ciblé : Développer des stratégies efficaces pour le cold calling ou l’envoi d’e-mails à froid, en adaptant les scripts et les approches pour maximiser le taux de conversion des prospects initiaux.
- Stratégies d’inbound et outbound marketing : Combiner inbound marketing (attraction de leads par des contenus éducatifs) et outbound marketing (approche proactive des prospects) pour maximiser la génération de leads qualifiés.
Sales enablement
- Formation des équipes de vente : Former les équipes commerciales sur les spécificités du produit et les techniques de vente. Cela inclut la formation aux techniques de vente consultative (consultative selling), qui vise à comprendre les problèmes et attentes spécifiques du client avant de proposer une solution.
- Sales enablement : Créer et fournir des ressources pour soutenir les équipes commerciales, telles que des fiches produits, des présentations commerciales, et des argumentaires clés adaptés aux besoins des clients potentiels.
- Réunions commerciales efficaces : Structurer des réunions de vente productives, en prenant en compte les objections des clients, les arguments clés à présenter et la gestion des négociations complexes.
Vente de la valeur
- Approche axée sur les solutions : Enseigner aux équipes de vente l’importance de comprendre les problèmes du client avant de proposer des solutions. La vente consultative implique d’adapter le discours commercial pour positionner le logiciel comme une réponse aux besoins spécifiques du prospect.
- Personnalisation des démonstrations : Développer des stratégies pour adapter les démonstrations de produits aux besoins spécifiques des clients, en mettant en avant les fonctionnalités les plus pertinentes pour leur contexte.
- Techniques de découverte client : Définir un plan de découverte et former les commerciaux à poser les bonnes questions lors de la phase de découverte pour identifier les enjeux du client, ses priorités.
Objections et closing
- Traitement des objections : Former les équipes commerciales à répondre aux objections des clients potentiels de manière convaincante, en anticipant les points de friction typiques (prix, intégration technique, concurrence) et en proposant des solutions concrètes.
- Négociation commerciale : Aider les équipes à développer des compétences de négociation efficaces, qu’il s’agisse de rabais, de conditions de paiement, ou de services supplémentaires. Cela inclut également la gestion des négociations complexes dans le cadre de ventes longues impliquant plusieurs décideurs.
- Techniques de closing : Enseigner des techniques éprouvées pour finaliser la vente au bon moment, en reconnaissant les signaux d’achat et en structurant les offres pour maximiser le taux de conversion.
Analyse de la performance commerciale
- Définition et suivi des indicateurs de performance (KPIs) : Aider à définir et à suivre les indicateurs de performance clés tels que le taux de conversion, le taux de closing, le coût d’acquisition client (CAC), et la valeur à vie du client (LTV).
- Optimisation continue du pipeline de vente : Identifier les goulots d’étranglement dans le pipeline de vente et proposer des solutions pour améliorer le flux, que ce soit au niveau de la prospection, de la qualification ou du closing.
- Rapports et tableaux de bord : Mise en place des rapports réguliers et des tableaux de bord interactifs pour suivre en temps réel l’activité des équipes commerciales et leur performance.
Nos formations les plus plébiscitées
Explorez nos formations conçues pour vous aider à atteindre vos objectifs professionnels. Que vous souhaitiez exceller en Marketing de l’offre, maximiser la Génération de leads, perfectionner vos compétences en Vente, ou renforcer vos stratégies de Relation clients, nous avons la formation qu’il vous faut. Optez pour des sessions en présentiel ou à distance, en format Inter ou Intra entreprise, et profitez également de formations personnalisées pour un apprentissage parfaitement adapté à vos besoins.
Direction
Stratégie marketing pour éditeurs de logiciels
- Formation en présentiel ou à distance
- Durée 14h soit 2 jours
- 30% théorie, 70% pratique
- Modes Inter-Entreprises ou Intra-Entreprise
- Financements possibles : OPCO, Action Collective ATLAS, Plan de développement de compétences, FAF (Dirigeants non salariés)
- Satisfaction à chaud : 9,7/10
- Satisfaction à froid : 9,1/10 – Lire les avis des participants
Services clients
Customer Success Management pour éditeurs de logiciels SaaS
- Formation en présentiel ou à distance
- Durée 14h soit 2 jours
- 30% théorie, 70% pratique
- Modes Inter-Entreprises ou Intra-Entreprise
- Financements possibles : OPCO, Plan de développement de compétences, Plan TPE/PME, FAF (Dirigeants non salariés)
- Satisfaction à chaud : 9,4/10
- Satisfaction à froid : 8,8/10 – Lire les avis des participants
Communication Marketing
Marketing opérationnel pour éditeurs de logiciels
- Formation en présentiel ou à distance
- Durée 21h soit 3 jours
- 30% théorie, 70% pratique
- Modes Inter-Entreprises ou Intra-Entreprise
- Financements possibles : OPCO, Action Collective ATLAS, Plan de développement de compétences, Plan TPE/PME, FAF (Dirigeants non salariés)
- Satisfaction à chaud : 9,3/10
- Satisfaction à froid : 9,3/10 – Lire les avis des participants
Commerce
Techniques de vente complexe pour éditeurs de logiciels et SaaS
- Formation en présentiel ou à distance
- Durée 21h soit 3 jours
- 30% théorie, 70% pratique
- Modes Inter-Entreprises ou Intra-Entreprise
- Financements possibles : OPCO, Action Collective ATLAS, Plan de développement de compétences, FAF (Dirigeants non salariés)
- Satisfaction à chaud : 9,7/10
- Satisfaction à froid : 9,3/10 – Lire les avis des participants
Marketing Produit
Growth Marketing pour éditeurs SaaS
- Formation à distance (en Inter) ou en présentiel (en Intra)
- Durée 14h soit 2 jours
- Allie théorie et pratique
- Modes Inter-Entreprises ou Intra-Entreprise
- Financements possibles : OPCO, Plan de développement de compétences, Plan TPE/PME, FAF (Dirigeants non salariés)
- Satisfaction à chaud : 9,7/10
- Satisfaction à froid : 9,7/10 – Lire les avis des participants
Communication Marketing
Google Analytics 4 et Google Tag Manager pour éditeurs de logiciels et SaaS
- Formation à distance
- Durée 10h soit 1 jour et demi
- 100% pratique
- Modes Inter-Entreprises ou Intra-Entreprise
- Financements possibles : OPCO, Plan de développement de compétences, Plan TPE/PME, FAF (Dirigeants non salariés)
- Satisfaction à chaud : 10/10
- Satisfaction à froid : 8/10 – Lire les avis des participants
Nos experts vous accompagnent
Les services d’accompagnement pour les éditeurs de logiciels et SaaS
Nous sommes des experts du métier d’éditeur de logiciels. Depuis 2009 nous avons été confronté à tout type d’éditeurs horizontaux ou sectoriels et avons dévéloppé des expertises sur le positionnement, l’offre, la génération de leads marketing et commercial, le process de vente et de suivi clients.
Audit et préconisations sur le positionnement et la stratégie de commercialisation
Le positionnement, c’est une proposition unique de valeur adressé à une cible précise. Cet audit vous aidera à le préciser pour déployer une stratégie de commercialisation efficace.
Evolution vers le modèle SaaS
Ce service s’adresse aux éditeurs On-Premise ou ASP (Application Service Provider – Logiciel hébergé) ou aux entreprises ayants développées des outils numérique pour les aider à délivrer leurs services ou à produire et qui souhaite commercialiser ces outils sous forme SaaS.
Création ou modernisation de votre identité visuelle
Une marque forte est indispensable à une stratégie de commercialisation efficace. nous définirons ensemble un logo, un slogan, une charte graphique qui matérialiseront au mieux votre positionnement.
Audit site web et génération de leads marketing
Le site Internet d’un éditeur de logiciels est l’élément central d’une démarche Inbound Marketing et de la génération de leads qualifiés. Cet audit vous permettra d’identifier les axes d’amélioration de votre site et de vos action de génération de leads.
Développement du site internet éditeur de logiciels et SaaS
Nous sommes des experts du métier d’éditeur de logiciels et SaaS et avons toutes les ressources et capacités nécessaires pour construire un site Internet performant. Nous sommes les mieux placés pour construire avec vous votre site.
Déploiement d’une démarche de génération de leads marketing
Un site Internet n’est pas suffisant pour générer des leads qualifiés. En fonction de votre postionnement, nous identifierons les actions d’acquisition de trafic pertinentes et les mettrons en oeuvre.
Coaching commercial
Les jeunes commerciaux ou ceux venant d’un univer différent ont besoin d’accompagnement pour être rapidement performant dans la vente de logiciels. Nous vous proposons cet accompagnement sous forme de coaching adapté à votre contexte.
Amélioration du processus commercial
La vente complexe en B2B nécessite un processus et des outils à chacune des étapes de la vente. Nous optimiserons votre processus, construirons les outils d’aide à la vente manquants et y ferons adhérer vos commerciaux.
Mise en place de la fonction Customer Success
La fonction Customer Success est très importante pour un éditeur SaaS. Ce service d’adresse aux éditeurs voulants mettre en place cette fonction et la postionner correctement par rapport aux autres services et processus.