Notre expertise
Secteur de l’édition de logiciels et SaaS
Route To Business travaille exclusivement avec les éditeurs de logiciels depuis 2009.
Les éditeurs de logiciels et les entreprises offrant des services SaaS (Software as a Service) évoluent dans un environnement compétitif, où l’optimisation des processus est cruciale pour garantir la satisfaction des clients, l’innovation continue et la rentabilité.
Les processus sur lesquels nous intervenons :
Développement produit
- Définir un Proposition Unique de Valeur : Faisant appairaitre des bénéfices concrets pour la cible et matérialisés au travers d’une offre.
- Cycle de développement logiciel : Utilisation de méthodes de développement telles que Agile, DevOps ou Scrum pour gérer le processus de conception, développement, test et déploiement de nouvelles fonctionnalités ou versions logicielles.
- Roadmap marketing et roadmap technique : Planification et gestion des mises à jour fréquentes, avec une priorisation des nouvelles fonctionnalités et des correctifs.
- Tests et assurance qualité (QA) : Mettre en place un processus de test rigoureux pour s’assurer que chaque nouvelle version ou mise à jour fonctionne correctement et est exempte de bugs majeurs.
Acquisition et gestion des clients
- Marketing digital et génération de leads : Mettre en place des campagnes de marketing digital (SEO, SEA, SEM, SMA, réseaux sociaux, etc.) pour attirer de nouveaux prospects. Utiliser des stratégies telles que l’inbound marketing.
- Tunnel de vente : Optimiser le parcours d’achat, de la découverte à la conversion, avec des outils d’automatisation marketing pour gérer et suivre les prospects.
- Conversion des prospects en clients : Disposer d’une équipe de vente dédiée à convertir les leads qualifiés en clients payants en s’appuyant sur un processus structuré.
Intégration et onboarding des clients
- Processus d’onboarding : Offrir un accompagnement personnalisé lors de l’intégration du logiciel pour que les nouveaux clients puissent rapidement adopter et utiliser les fonctionnalités de manière autonome.
- Documentation et support : Créer une base de connaissances riche (tutoriels, vidéos, FAQ) et des formations en ligne pour accompagner les utilisateurs à chaque étape.
- Formation des utilisateurs : Organiser des webinaires ou des formations pour aider les clients à tirer le meilleur parti des fonctionnalités avancées du logiciel.
Gestion de la sécurité et conformité
- Sécurité des données : Garantir la sécurité des informations clients en suivant les meilleures pratiques en matière de sécurité, telles que le chiffrement des données, la gestion des accès, et la surveillance des menaces.
- Conformité réglementaire : Respecter les lois et réglementations locales et internationales en matière de protection des données (par ex., RGPD, CCPA) et mettre en place des audits de conformité.
- Gestion des accès : Proposer une gestion stricte des droits d’accès pour protéger les informations sensibles et respecter les normes de confidentialité.
Monétisation et gestion des abonnements
- Modèles de tarification : Définir une stratégie de tarification claire (freemium, abonnements mensuels/annuels, etc.) adaptée aux différents segments de marché.
- Gestion des abonnements et facturation : Automatiser les processus de facturation, de gestion des paiements récurrents, et de renouvellement d’abonnement avec des outils dédiés.
- Upselling et cross-selling : Proposer des options de vente additionnelle ou de montée en gamme en fonction de l’utilisation et des besoins des clients existants.
- Maîtrise du churn (attrition) : Suivre de près les taux de résiliation d’abonnement et mettre en place des actions pour réduire le churn (programme de fidélisation, offres personnalisées, etc.).
Innovation et recherche & développement (R&D)
- Veille technologique : Surveiller les nouvelles technologies, tendances et besoins du marché pour innover et rester compétitif.
- Prototypage et tests : Développer des prototypes pour tester de nouvelles idées ou fonctionnalités avant de les déployer sur l’ensemble des clients.
- Collaboration avec les clients : Intégrer les retours des utilisateurs dans le processus de R&D pour s’assurer que les évolutions répondent aux besoins réels du marché.
Gestion des partenaires et des intégrations
- Écosystème et intégrations : Collaborer avec d’autres éditeurs de logiciels ou partenaires technologiques pour proposer des intégrations (API, plugins) qui enrichissent l’offre SaaS.
- Partenariats commerciaux : Développer des partenariats stratégiques avec des revendeurs, distributeurs ou autres acteurs du marché pour étendre la portée de la solution.
- Marketplace : Créer ou rejoindre une marketplace où d’autres développeurs ou entreprises peuvent intégrer leurs solutions à la vôtre, apportant ainsi plus de valeur aux clients.
Nos formations les plus plébiscitées
Explorez nos formations conçues pour vous aider à atteindre vos objectifs professionnels. Que vous souhaitiez exceller en Marketing de l’offre, maximiser la Génération de leads, perfectionner vos compétences en Vente, ou renforcer vos stratégies de Relation clients, nous avons la formation qu’il vous faut. Optez pour des sessions en présentiel ou à distance, en format Inter ou Intra entreprise, et profitez également de formations personnalisées pour un apprentissage parfaitement adapté à vos besoins.
Direction
Stratégie marketing pour éditeurs de logiciels
- Formation en présentiel ou à distance
- Durée 14h soit 2 jours
- 30% théorie, 70% pratique
- Modes Inter-Entreprises ou Intra-Entreprise
- Financements possibles : OPCO, Action Collective ATLAS, Plan de développement de compétences, FAF (Dirigeants non salariés)
- Satisfaction à chaud : 9,7/10
- Satisfaction à froid : 9,1/10 – Lire les avis des participants
Services clients
Customer Success Management pour éditeurs de logiciels SaaS
- Formation en présentiel ou à distance
- Durée 14h soit 2 jours
- 30% théorie, 70% pratique
- Modes Inter-Entreprises ou Intra-Entreprise
- Financements possibles : OPCO, Plan de développement de compétences, Plan TPE/PME, FAF (Dirigeants non salariés)
- Satisfaction à chaud : 9,4/10
- Satisfaction à froid : 8,8/10 – Lire les avis des participants
Communication Marketing
Marketing opérationnel pour éditeurs de logiciels
- Formation en présentiel ou à distance
- Durée 21h soit 3 jours
- 30% théorie, 70% pratique
- Modes Inter-Entreprises ou Intra-Entreprise
- Financements possibles : OPCO, Action Collective ATLAS, Plan de développement de compétences, Plan TPE/PME, FAF (Dirigeants non salariés)
- Satisfaction à chaud : 9,3/10
- Satisfaction à froid : 9,3/10 – Lire les avis des participants
Commerce
Techniques de vente complexe pour éditeurs de logiciels et SaaS
- Formation en présentiel ou à distance
- Durée 21h soit 3 jours
- 30% théorie, 70% pratique
- Modes Inter-Entreprises ou Intra-Entreprise
- Financements possibles : OPCO, Action Collective ATLAS, Plan de développement de compétences, FAF (Dirigeants non salariés)
- Satisfaction à chaud : 9,7/10
- Satisfaction à froid : 9,3/10 – Lire les avis des participants
Marketing Produit
Growth Marketing pour éditeurs SaaS
- Formation à distance (en Inter) ou en présentiel (en Intra)
- Durée 14h soit 2 jours
- Allie théorie et pratique
- Modes Inter-Entreprises ou Intra-Entreprise
- Financements possibles : OPCO, Plan de développement de compétences, Plan TPE/PME, FAF (Dirigeants non salariés)
- Satisfaction à chaud : 9,7/10
- Satisfaction à froid : 9,7/10 – Lire les avis des participants
Communication Marketing
Google Analytics 4 et Google Tag Manager pour éditeurs de logiciels et SaaS
- Formation à distance
- Durée 10h soit 1 jour et demi
- 100% pratique
- Modes Inter-Entreprises ou Intra-Entreprise
- Financements possibles : OPCO, Plan de développement de compétences, Plan TPE/PME, FAF (Dirigeants non salariés)
- Satisfaction à chaud : 10/10
- Satisfaction à froid : 8/10 – Lire les avis des participants
Nos experts vous accompagnent
Les services d’accompagnement pour les éditeurs de logiciels et SaaS
Nous sommes des experts du métier d’éditeur de logiciels. Depuis 2009 nous avons été confronté à tout type d’éditeurs horizontaux ou sectoriels et avons dévéloppé des expertises sur le positionnement, l’offre, la génération de leads marketing et commercial, le process de vente et de suivi clients.
Audit et préconisations sur le positionnement et la stratégie de commercialisation
Le positionnement, c’est une proposition unique de valeur adressé à une cible précise. Cet audit vous aidera à le préciser pour déployer une stratégie de commercialisation efficace.
Evolution vers le modèle SaaS
Ce service s’adresse aux éditeurs On-Premise ou ASP (Application Service Provider – Logiciel hébergé) ou aux entreprises ayants développées des outils numérique pour les aider à délivrer leurs services ou à produire et qui souhaite commercialiser ces outils sous forme SaaS.
Création ou modernisation de votre identité visuelle
Une marque forte est indispensable à une stratégie de commercialisation efficace. nous définirons ensemble un logo, un slogan, une charte graphique qui matérialiseront au mieux votre positionnement.
Audit site web et génération de leads marketing
Le site Internet d’un éditeur de logiciels est l’élément central d’une démarche Inbound Marketing et de la génération de leads qualifiés. Cet audit vous permettra d’identifier les axes d’amélioration de votre site et de vos action de génération de leads.
Développement du site internet éditeur de logiciels et SaaS
Nous sommes des experts du métier d’éditeur de logiciels et SaaS et avons toutes les ressources et capacités nécessaires pour construire un site Internet performant. Nous sommes les mieux placés pour construire avec vous votre site.
Déploiement d’une démarche de génération de leads marketing
Un site Internet n’est pas suffisant pour générer des leads qualifiés. En fonction de votre postionnement, nous identifierons les actions d’acquisition de trafic pertinentes et les mettrons en oeuvre.
Coaching commercial
Les jeunes commerciaux ou ceux venant d’un univer différent ont besoin d’accompagnement pour être rapidement performant dans la vente de logiciels. Nous vous proposons cet accompagnement sous forme de coaching adapté à votre contexte.
Amélioration du processus commercial
La vente complexe en B2B nécessite un processus et des outils à chacune des étapes de la vente. Nous optimiserons votre processus, construirons les outils d’aide à la vente manquants et y ferons adhérer vos commerciaux.
Mise en place de la fonction Customer Success
La fonction Customer Success est très importante pour un éditeur SaaS. Ce service d’adresse aux éditeurs voulants mettre en place cette fonction et la postionner correctement par rapport aux autres services et processus.