Service
Amélioration du processus commercial
Objectifs
Augmenter le taux de convertion et réduire la curée du cycle de vente.
Amélioration l’efficacité du processus commmercial
Identifier et éliminer les inefficacités dans le processus commercial actuel et réduire la durée du cycle de vente pour accélérer les conversions.
Augmentation du taux de conversion
Optimiser les stratégies de vente pour augmenter le taux de conversion des leads en clients.
Améliorer l’efficacité des démonstrations produit et des présentations commerciales.
Standardiser des étapes de vente
En s’appuyant sur des outils d’aide à la vente adapté : Plan de découverte, Grille de qualification, template de présentation commerciale et de proposition commerciale, etc…
Méthodologie
Les étapes clés de la prestation
1/ Audit du processus de vente actuel :
- Audit du processus existant : Analyse approfondie du processus commercial actuel, y compris les outils utilisés, les étapes clés, les points de friction et les résultats obtenus.
- Entretiens avec les parties prenantes : Réalisation d’entretiens avec les équipes commerciales, marketing et support pour comprendre les défis rencontrés et les opportunités d’amélioration.
- Analyse des données de performance : Examen des KPIs existants, tels que la durée du cycle de vente, le taux de conversion, et la satisfaction client.
2/ Refonte du processus de vente
- Définition des objectifs de la refonte : Clarification des objectifs stratégiques et commerciaux que le nouveau processus doit atteindre.
- Conception du nouveau processus : Élaboration d’un processus optimisé intégrant les meilleures pratiques. identification des outils d’aide à la vente nécessaires.
3/ Mise en oeuvre des améliorations
- Création ou amélioration des outils d’aide à la vente : Plan de découverte, pitch, scripts d’appels, grille de qualification d’une opportunité commerciale, template de proposition commerciale, etc…
- Formation des Équipes : Sessions de formation pour les équipes commerciales et marketing sur le nouveau processus et les outils intégrés.
4/ Suivi et amélioration
- Monitoring : Mise en place de tableaux de bord pour suivre la performance du nouveau processus en temps réel et identifier rapidement les écarts par rapport aux objectifs.
- Feedback régulier : Collecte de feedbacks des équipes et des clients pour identifier les opportunités d’ajustement et d’amélioration continue.
- Ajustements itératifs : Mise à jour régulière du processus en fonction des données collectées et des évolutions du marché.
Livrables
En fin de prestation, vous aurez :
Rapport d’audit initial et plan de refonte
- Document détaillant les inefficacités, les points de friction, et les opportunités d’amélioration identifiés lors de l’évaluation initiale.
- Analyse des KPIs actuels et des écarts par rapport aux objectifs stratégiques de l’entreprise.
- Le nouveau processus commercial optimisé et le plan d’action détaillé pour la transition vers le nouveau processus, incluant le calendrier, les responsabilités et les ressources nécessaires.
Les outils d'aide à la vente
Plan de découverte, pitch, scripts d’appels, grille de qualification d’une opportunité commerciale, template de proposition commerciale, etc…
Programme de formation adapté
- Matériel de formation pour les équipes commerciales et marketing, incluant des modules sur le nouveau processus et les techniques de vente améliorées.
- Sessions de formation en présentiel ou en ligne, avec évaluation des compétences acquises.
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